A VFS Global, maior especialista em serviços de terceirização e tecnologia do mundo para governos e missões diplomáticas, alcançou novas metas de sustentabilidade de acordo com o Relatório Integrado de Sustentabilidade de 2023, cuja quinta edição foi lançada em 18 de abril de 2024.
Esse relatório segue os padrões da Global Reporting Initiative (GRI), uma das estruturas de relatórios de sustentabilidade mais amplamente utilizadas e reconhecidas. O relatório também está alinhado com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (UN SDGs), Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) e o Sustainability Accounting Standards Board (SASB) para o setor de serviços profissionais e comerciais.
A estratégia de sustentabilidade da VFS Global se baseia em cinco pilares fundamentais: contribuição para o crescimento econômico sustentável, boa governança, estímulo aos colaboradores, proteção do meio ambiente e apoio às comunidades.
“Como uma cidadã corporativa responsável, a VFS Global continuou firmemente seus esforços para incorporar a sustentabilidade em suas práticas comerciais, cultura organizacional e metas estratégicas. Nossa capacidade de fazer uma diferença mensurável a cada ano tem sido o principal fator que diferencia a VFS Global. Continuamos profundamente comprometidos em aumentar continuamente o valor para todas os nossos stakeholders, incluindo a sociedade em geral, e de maneira eficiente, segura e sustentável”, comenta Zubin Karkaria, fundador e CEO da VFS Global.
“O lançamento do 5º Relatório Integrado de Sustentabilidade é uma prova dos esforços coletivos de nossa força de trabalho, parceiros e stakeholders que estão promovendo mudanças positivas. Esse relatório detalha o impacto de nossas iniciativas de ESG e serve como um roteiro para nosso progresso contínuo em direção a um futuro mais sustentável”, complementa Shireen Mistree, Head de ESG da VFS Global.
Destaques do Relatório Integrado de Sustentabilidade 2023
Crescimento econômico sustentável
Crescimento de 25% em relação ao ano anterior na receita de nossos contratos com nossos clientes;
Maior acessibilidade, atendendo a 149 países em cinco continentes;
Aumento de 35% no número de solicitações processadas;
Ampliação do portfólio de serviços com a obtenção de sete contratos globais, incluindo UK Visa and Immigration (Vistos e Imigração do Reino Unido, em tradução livre), o Departamento de Assuntos Internos da Austrália, e o governo da Arábia Saudita;
Pontuação geral de satisfação do cliente de 95%.
Oferecendo boa governança
Treinamento em proteção de dados concluído para 100% da nossa força de trabalho global, garantindo a sustentabilidade e a segurança dos dados a longo prazo.
Incentivos aos colaboradores
Expansão da força de trabalho global em 24%, de 8.883 em 2022 para 10.976 em 2023;
Manutenção de uma proporção saudável de 54% e 46%, entre mulheres e homens, respectivamente;
338.023 horas de treinamento de funcionários registradas em 2023, um aumento de 86% em relação a 2022;
Manutenção de uma força de trabalho global diversificada e inclusiva, composta por 129 nacionalidades.
Proteção ao meio ambiente
A empresa foi certificada de acordo com a “ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão Ambiental”, com foco na redução de sua pegada ambiental por meio de eficiência energética, adoção de energias renováveis, gestão de resíduos e conservação da água;
Em apoio à sua campanha de um milhão de árvores, a empresa fez progressos significativos com o plantio de 200.000 árvores, ampliando seus esforços de reflorestamento;
Mudança de 76% da eletricidade para energia verde por meio de créditos de carbono certificados pelo VCS e redução de 72% das emissões combinadas de GEE do Escopo 1 e do Escopo 2 em relação à linha de base de 2019;
Emissões de 10.000 tCO2e compensadas por meio de créditos de carbono certificados pelo VCS.
Apoio às nossas comunidades
Um aumento de 60% nos gastos com CSR em comparação com 2022 e um aumento de 88% no número de projetos de CSR;
Expansão dos programas de CSR na Austrália, Indonésia, Jordânia e África do Sul por meio de investimentos estratégicos em programas comunitários específicos;
Mais de 3.000 voluntários registraram cumulativamente mais de 7.400 horas de serviço comunitário;
A empresa foi homenageada com cinco prêmios em fóruns no Oriente Médio e no Sul da Ásia por seus programas comunitários e iniciativas de voluntariado de funcionários;
Mais de 21.000 beneficiários diretos de iniciativas de CSR em 74 países.
